1.重點關注當地疫情，及時報告身體狀況，如出現發熱、咳嗽、無力等癥狀需及時上報公司和當地疾控部門。

2.第一時間聯系駐地疾控部門、醫院和所有奮戰在抗疫一線單位、客戶，對在此期間發生的儀器故障、零配件更換服務必須第一時間予以保障。

3.客戶因抗疫情需要公司儀器、服務、資金支持的必須第一時間上報需求，公司將盡最大努力滿足。

 

1.公司用于疾控研究的相關儀器設備生產線定期通報部門人員健康情況，隨時待崗；

2.一切訂單以滿足疾控中心、醫療單位和疫苗藥物研究單位為第一優先級，盡全力滿足客戶抗擊疫情需求。

在疫情嚴峻的當下，醫療防護物資急缺，公司緊急聯系寧波紅十字會，捐贈20萬元用于支援抗疫物資的采購。

 

1、1月29日21:00，新芝生物總部接到北京辦事處緊急電話，軍事醫學科學院正在參與病毒的研究，現急缺我司生產的超聲波細胞粉碎機變幅桿，正好軍事醫學科學院有研究人員在寧波協助抗擊疫情，將于1月30日坐早班飛機趕回北京。公司總部得知這一信息后，迅速響應，立即安排家住公司附近的兩位同事趕去單位，將變幅桿緊急測試后，于當晚送到軍科院研究人員的手中。北京辦事處技術支持緊急前往中國軍事醫學科學院提供技術服務。

2、1月30日新芝生物在工作群里發布信息，讓各辦事處人員聯系有需要的疾控中心，他們在抗疫情實驗過程中有急需添置新芝儀器的，我們新芝生物有庫存的就直接捐贈。經過對接，收到了浙江省疾控中心儀器急需表，包括超聲波細胞粉碎機、超聲波清洗機、低溫恒溫設備和無菌均質器等多款儀器，價值數萬元。公司緊急調取庫存，由公司總經理朱佳軍先生親自參與倉庫包裝發貨，及時發貨保障省疾控產品需求。

 

1、公司全面正常開工時間計劃為2020年2月10日；

 

2、非全面開工時間，我們將提供如下服務：

全系列產品咨詢服務熱線：0574-88350052

官網留言通道：www.scientz.com

全國辦事處熱線：4008-122-088

 

3、緊急上門服務

如您急需上門服務，我們的售后工程師會提前與您聯系，在確保雙方安全以及符合國家和地方政府相關防護要求的前提下提供對應的現場服務。

 

4、綠色通道

如您屬于各級疾控部門、疫情定點診治醫院、疫苗研制單位、病毒研究機構的，我們將提供綠色服務通道，對于您的一切儀器維護、售后、技術支持需求，公司將優先并且不遺余力地解決。

 

5、緊急援助

如您屬于各級疾控部門、疫情定點診治醫院、疫苗研制單位、病毒研究機構的，對于您為抗擊疫情有新增儀器需求的，由各地辦事處上報，公司將優先安排生產和發貨，部分緊急物資公司審批并查實庫存后將免費捐贈貴單位。

 

對于以上調整給您帶來的不便我們深表歉意，在此疫情特殊時期，新芝生物向奮戰在抗疫一線的戰士們致以最崇高的敬意，新芝生物愿與您一起同舟共濟，共克時艱。

 

2020年新春佳節，寧波新芝生物科技股份有限公司全體員工，對一直以來支持和關注我們的廣大客戶致以最誠摯的感謝和節日的問候，祝愿所有員工、客戶、朋友和全國人民都能身體安康，闔家幸福！

 

武漢加油！中國加油！

 

 

此致

 

敬禮

2020年2月3日

寧波新芝生物科技股份有限公司

 

寧波新芝生物科技股份有限公司（股票代碼：430685）始創于1989年，公司總部位于寧波市國家高新區，是全球知名的生物樣品處理設備提供商，也是國內超聲波技術應用探索的先行者。

 

公司目前擁有寧波、杭州兩地研發中心，擁有高水平研發人員數十人，專利60余項。多次承擔國家科技部、發改委、衛生部重大科研項目。

 

公司高度重視品牌培育和市場開拓，為更好地服務客戶，公司在全國各地建有30余個辦事處，辦事處均配備銷售工程師和售后工程師，可隨時滿足客戶需求。全球超過15,000家實驗室在使用新芝生物的產品，各類儀器設備市場保有量超過幾十萬臺套，產品遠銷美、英、法、俄、日、韓等36個國家。

 

新芝人歷經三十多年的風雨兼程，堅定以新致心，憑著“發展生物科學技術，振興民族高新產業”的理念，堅定致力于為用戶提供優質的產品和貼心的服務。創新讓我們走的更遠，致心讓我們的心更貼近用戶。讓“發展生物技術，服務人類文明”的新芝夢漸變現實。