上海知楚2023年下半年售后培訓(xùn)圓滿結(jié)束
10月27日一29日，為更好地服務(wù)于知楚用戶，提升售后服務(wù)意識(shí)，為期3天的售后培訓(xùn)在上海舉行。
錢總的致辭依然那么樸實(shí)無華讓人心生共鳴，培訓(xùn)會(huì)也在眾多期盼中拉開帷幕。為保證培訓(xùn)效果，本期培訓(xùn)人數(shù)依然只安排20-30人，同時(shí)也對(duì)各項(xiàng)目售后工作的開展表示肯定，鼓勵(lì)大家繼續(xù)保持這種良好干勁。
我們希望將規(guī)范進(jìn)一步提升，對(duì)售后形象進(jìn)行更加完善的規(guī)范管理，加強(qiáng)各新品類的培訓(xùn)，全面提升售后服務(wù)綜合管理能力。
會(huì)上針對(duì)振蕩培養(yǎng)箱的安裝調(diào)試、主要結(jié)構(gòu)及拆卸方法、實(shí)踐操作、各類配件如何更換、主要故障以及排查方法進(jìn)行了全方位培訓(xùn)。同時(shí)也對(duì)生物安全柜、搏旅二碳箱等產(chǎn)品做了知識(shí)講解！希望大家將培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通，服務(wù)理念貫徹到實(shí)際工作中，為用戶帶來更便捷的服務(wù)。
這一次，我們看到了熟悉的面孔，小伙伴們明顯從容了許多，他們已經(jīng)能獨(dú)立解決掉一些疑難問題，再不像以前懵懂不知的狀態(tài)。再次參會(huì)，更多的是希望和我們售后工程師來一次面對(duì)面地交流！
測(cè)評(píng)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
會(huì)議最后，對(duì)經(jīng)過培訓(xùn)的售后人員進(jìn)行筆試測(cè)評(píng)，為考核合格的同事頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，以資鼓勵(lì)！
喜提證書~
共創(chuàng)新章
精進(jìn)賦能，努力前行，此次知楚售后培訓(xùn)完美收官！不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)更高效便捷的售后通道，是我們始終堅(jiān)持在做的。未來以“求實(shí)、探索、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，不斷提升服務(wù)技能，持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，共同成就上海知楚品牌。
領(lǐng)導(dǎo)致辭
錢總的致辭依然那么樸實(shí)無華讓人心生共鳴，培訓(xùn)會(huì)也在眾多期盼中拉開帷幕。為保證培訓(xùn)效果，本期培訓(xùn)人數(shù)依然只安排20-30人，同時(shí)也對(duì)各項(xiàng)目售后工作的開展表示肯定，鼓勵(lì)大家繼續(xù)保持這種良好干勁。
我們希望將規(guī)范進(jìn)一步提升，對(duì)售后形象進(jìn)行更加完善的規(guī)范管理，加強(qiáng)各新品類的培訓(xùn)，全面提升售后服務(wù)綜合管理能力。
夯實(shí)理論，實(shí)踐先行
會(huì)上針對(duì)振蕩培養(yǎng)箱的安裝調(diào)試、主要結(jié)構(gòu)及拆卸方法、實(shí)踐操作、各類配件如何更換、主要故障以及排查方法進(jìn)行了全方位培訓(xùn)。同時(shí)也對(duì)生物安全柜、搏旅二碳箱等產(chǎn)品做了知識(shí)講解！希望大家將培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通，服務(wù)理念貫徹到實(shí)際工作中，為用戶帶來更便捷的服務(wù)。
交流探討環(huán)節(jié)
這一次，我們看到了熟悉的面孔，小伙伴們明顯從容了許多，他們已經(jīng)能獨(dú)立解決掉一些疑難問題，再不像以前懵懂不知的狀態(tài)。再次參會(huì)，更多的是希望和我們售后工程師來一次面對(duì)面地交流！
測(cè)評(píng)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
會(huì)議最后，對(duì)經(jīng)過培訓(xùn)的售后人員進(jìn)行筆試測(cè)評(píng)，為考核合格的同事頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，以資鼓勵(lì)！
喜提證書~
共創(chuàng)新章
精進(jìn)賦能，努力前行，此次知楚售后培訓(xùn)完美收官！不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)更高效便捷的售后通道，是我們始終堅(jiān)持在做的。未來以“求實(shí)、探索、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，不斷提升服務(wù)技能，持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，共同成就上海知楚品牌。
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