10月24日，一場以“一年無憂換 五年免費修”為主題的品質服務再升級發布會在全球最大超低溫生產基地--美菱生物醫療盛大召開！中國醫療器械行業協會政府事務主任胡慧慧女士出席并致辭，美菱生物醫療總經理曲耀輝先生作主旨發言。安徽省食品藥品檢驗研究院、合肥市經濟技術開發區管理委員會、合肥工業大學、安徽醫科大學等多所單位專家用戶以及行業人士受邀出席本次發布會。現場得到中國證券報、安徽廣播電視臺、今日頭條、合肥廣播電視臺等新聞媒體以及丁香園、中國生物器材網等專業媒體爭相報道。

隨著國產醫療器械的不斷發展，產品品質與服務也成了行業內一個急需關注的方向。胡主任在致辭中表示，美菱生物醫療自成立以來，以鑄就國產儀器精品為己任，不斷加大科研投入，創新工藝發展，為行業進步貢獻力量。美菱生物醫療此次舉辦的“一年無憂換 五年免費修”服務再升級發布會，將用戶需求放在首位，搭建完善的售后服務體系，加大品質服務投入，爭當行業標桿，再次引領行業產品創新，服務升級。進一步保障用戶權益，彰顯優質國貨風范，傳遞美菱品質核心。也將會推動美菱品質認可度、知名度，加強用戶信賴。

現場，由美菱生物醫療發布的《低溫冰箱產品質量與安全白皮書（2018）》發布，引起了在座眾多專家用戶的強烈反響。

“品質是獲得用戶信任的基石，一直以來，我們堅持用工藝詮釋美菱品質。今天，我們有十足的自信向在場的各位展示美菱品質，并接受行業、媒體朋友及廣大用戶監督”，美菱生物醫療總經理曲耀輝在接受采訪時表示。

安徽省醫療器械行業協會副會長蔣長順對美菱生物醫療此次品質服務再升級活動給予了充分肯定，同時呼吁整個醫械行業，要加強自身產品質量監督，為用戶打造高質量、放心的儀器設備。

二十年磨一劍  品質鑄于工藝

2002年，美菱生物醫療成立，成為國內首家超低溫冷凍儲存箱制造商，引領國產儀器新風尚。二十年來，美菱生物醫療人在不斷提高生產工藝的同時，始終將產品服務放在首要的位置上，其中靶向制冷技術榮獲中國科學技術發明二等獎。企業獲得國家級高新技術企業等榮譽稱號。“質量是設計出來的，不是檢驗出來的，材料是品質源頭，工藝是品質靈魂” 曲耀輝告訴記者，一直以來，美菱生物醫療嚴格落實原材料管控，實行生產過程零缺陷、零差錯管理，確保每一臺超低溫安全可靠，每一位用戶能無憂購買，放心使用。

用心做服務 升級再出發

2016年，美菱生物醫療創造性地開展“新品無憂GO·90天無理由包退換”超低溫新品服務活動，在行業內獲得了一致好評。本次的發布會則是進一步解讀美菱生物醫療在2018年7月開始執行的“一年無憂換 五年免費修”品質再升級服務政策。“我們要讓用戶感受美菱生物醫療獨有的品質服務，讓用戶知道我們是在用心做產品，做服務。但是重塑用戶的信任，并不能依靠某一家企業之舉，我們要當好行業標桿，充分發揮自身優勢。”

讓“擔心”變“放心” 規范化發展有跡可循

改革開放以來，國產醫療器械行業經過多年發展，在規模和技術上日漸成熟，但是縱觀整個行業發展，國產儀器產品質量良莠不齊，產品設計不規范等問題也讓用戶產品體驗感不佳。

《低溫冰箱產品質量與安全白皮書（2018）》呼吁全行業共同努力，建立一個規范化運行的醫械市場，讓用戶能真正的無憂購。

“很高興能作為用戶代表來參加本次發布會，美菱的產品穩定性強，且售后服務很到位，經常是一個電話就能隨叫隨到，全天24小時在線，這點讓我很感動，今天的活動也讓我更加堅信美菱品質的自信與力量。”安徽醫科大學公共衛生學院毒理系主任王取南教授說道。

同時，曲耀輝還透露，未來全體美菱生物醫療人將一如既往踐行品質服務，不斷推出更多措施保障用戶權益，用產品品質、服務機制、用戶口碑，打造醫械行業中國質造的品牌標簽！