年終總結，令人糾結
核心提示：寫年終總結，本是一件算成績、找不足、想計劃的好事，如今卻成為很多人的額外負擔：寫的、看的，都在應付了事，甚至上網找人捉刀代筆。結果，有的總結幾年都是一個樣，有的總結還與別人撞車。年終總結，為何成了欺上瞞下、空而無用的總結作秀？這，很值得人們的反思。
“……送君千里終一別，回去還得寫總結；洛陽親友如相問，就說我在寫總結……”
這是網上流傳的關于年終總結的段子。
歲末年初，不少上班族都忙著應付各種檢查和年度總結，加班、代寫、抄襲，儼然成了年終“主旋律”。
有人調侃，每到年底，最憧憬的是發年終獎，最怵的是寫年終總結。
這兩件事都有一個特征：無論多少，無論好壞，都是人人有份，避無可避。只是，一個是不想躲，一個是躲不開。
尷尬：年終總結撞了車
臨近年關，本該喜氣洋洋迎新春，阿薇卻怎么也高興不起來：她幫領導寫的年終總結和別人的撞車了，因此被狠狠地批評了一頓，還得重寫。
這讓要強好面子的阿薇，很受打擊，但郁悶的心情，又無處訴說，畢竟那份總結不是她自己所寫，而是網購的。
阿薇是杭州一家事業單位辦公室工作人員，平時主要負責整理、寫作文字材料。個人總結、科室總結、領導總結、單位總結……臨近年底，她竟一股腦地接到六七篇總結的寫作任務，推又沒法推。見她整天悶悶不樂，有個朋友傳授秘訣：還不如網購幾篇年終總結，又快又省力。
“這也能從網上買？靠譜嗎？”一向習慣低頭做事的阿薇滿腹疑惑。
“我給你推薦一家網店，絕對可靠，我今年的演講稿、工作計劃都是從那里買的，這次年終總結也早就讓他們寫好了。”朋友肯定地說。
打開朋友推薦的代寫網店，阿薇就像發現了一個新大陸：代寫各類文章60元至100元；原創、保密、免費修改、滿意付款；合作一次，終身朋友！真誠交易，放心服務！
看完網店介紹再看評價，“來了很多次，非常滿意，速度快！文采好！”“一次就通過了，領導很滿意！”....。。成交記錄7000多條，評價200多條，阿薇心想，自己是真的落后了，原來那么多人在網購年終總結。
“我要一篇2000字的個人總結，你們能代寫嗎？”阿薇決定試一試。
“2000字，150元錢。親，你要提供工作職責、個人榮譽、工作措施、明年工作計劃。”次日，阿薇的郵箱就收到一份個人總結，她稍作修改就交差了。
“他們寫的個人總結挺有文采，結構合理，我就把科室總結、領導總結也一并交給他們代寫。沒想到，事實上他們早就準備了幾套總結的文本樣式，填上不同內容，就算是一篇，這樣自然容易與別人的總結撞車。”阿薇很沮喪，“盡管我已深刻檢討，但總覺得領導看我的眼光跟以前不一樣了。以后還是自己老老實實寫，不能再投機取巧了。”
困擾：總結作秀真可嘆
記者在百度上搜索“代寫年終總結”，相關鏈接有10萬多條，有些是簡單的代寫信息，有些則是專業的代寫網站。收費每千字50元至100元不等，排名靠前的代寫網店，12月份的成交記錄基本上在200次以上。
一位排名比較靠前的杭州賣家告訴記者，最近一個月生意特別好，幾乎每天都能成交一二十筆。“我本人是做文字工作出身，對各種類型的工作總結都很熟悉，我們店里的寫手還有高校文科老師、企事業單位辦公室人員。”當記者質疑文章質量時，賣家說道，“如果你不滿意，可以免費修改，直到你滿意。”
買家對于此類網店的好評率都很高，有些網店還做到鉆級，但還是經常有人大呼上當。在醫院上班的小董就是其中一個。
“我去年熬了兩個晚上才勉強湊出一篇，這次自己再也不想寫了。那些代寫的人，在我還沒交錢時，百般殷勤，一旦交錢，再要讓他們改，就愛理不理了。”小董很是不滿。
陳先生從事計量行業，寫文章是他最頭疼的一件事，于是就在朋友推薦下找了家代寫網店，但一篇千余字的稿子已返工3次，賣家明顯表現得不耐煩，陳先生也覺得很不舒服：“全都是外行話，這怎么能行？”
一位不愿透露姓名的寫手表示，任何一個寫手都不可能對所有工作都很熟悉。代寫任務重、時間要求緊的時候，自然也會應付了事。況且一篇總結的好與差，根本不可能有什么評定標準，有爭議實屬難免。
盡管存在爭議，但代寫總結的生意依然紅火。對此，有人歸咎于職場人的懶惰與職業精神的缺失。而事實上，更重要的原因，并非很多人不想躬親而為，而是總結的八股化。每到年底，又是總結，又是考核，一連串的程式，似乎是一道道繞不過的坎。寫總結的人與聽總結的人都沒有堅持實事求是的原則，使總結嚴重脫離實際。甚至一些單位對總結的字數、內容、思想等方面都有嚴格要求，使得寫總結的人不能言其想言，于是一堆堆的車轱轆話反復地說，一段段假大空的套話成串地說。
火爆網絡的“年終總結黃金秘笈”，還總結出4大要點：篇幅要夠長、套話不可少、數據要直觀、用好序列號。除“數據要直觀”外，其他3點可以說都是典型的形式主義。
這樣，也就怪不得寫年終總結可找人代勞，可復制粘貼。而這種年終總結，無疑是欺上瞞下、空而無用的總結作秀，想不成為雞肋都難。
有調查顯示，76.8%的人認為年終總結“意義不大”或“沒有意義”，58.5%的人認為年終總結就是在走過場。
思考：文風背后是作風
“光陰荏苒，轉眼又到了XXXX年的結尾，回首這一年，我的工作……”
記者拿到幾份網購來的年終總結，發現都是三段論，第一段言感謝，第二段講成就，第三段說不足，且多配以“在xxx的精心指導下”、“圓滿完成這一年的工作安排”、“還存在很多不足之處”等套話。
杭州律師張錦認為，讓人代寫或出售代寫總結并不在法律范疇之內，但找陌生人代寫年終總結，不僅會泄露個人隱私，還可能泄露單位機密，比如一些總結中會提到某某單位的銷售業績之類，這樣當事人就有可能要承擔相應的法律責任。
對找人代寫的年終總結，單位會買賬嗎？“總結不是字數多、文筆妙就好，得有實實在在的內容才行。那種洋洋灑灑、版本相似的總結，只會讓當事人的形象分更低。”杭州一家大型企業的人事工作負責人表示。
還有不少網友質疑，年終總結原本是為了讓員工對這一年的工作進行反思、歸納，找人代寫的話還有什么意義？很多網友還表示，雖然年底事情多、任務重，但年終總結還是要自己寫，畢竟是對自己過去一年工作的回顧總結，做得好與不好，在總結中自然就會發現，以便來年改進。
總結不可少，關鍵在改進。網絡評論員白楊林認為，西方國家也流行寫年終總結，但人家的年終總結并沒有字數的規定，甚至連具體寫什么內容都沒有明確規定，完全是個人對一年工作感受的即興表達，不需要字數之類的死板要求。有的公司甚至只要求員工上交一張表格，一年當中完成了哪些、沒完成哪些，清清楚楚，明明白白，一句多余的廢話都沒有。
他山之石可以攻玉，我們的年終總結確實需要改革。從實際出發，破除那些程式化的陳舊套路，擠掉那些可有可無的空話套話，有必要總結的才總結，使之確實有利于工作；沒必要的就不必強求，實事求是，有一說一，讓年終總結充滿“干貨”，這樣的年終總結才不至于讓人“糾結”。
文風的背后是作風。對總結做秀，還有專家建議，不妨將各單位各部門的總結材料逐一擺上桌面，集中起來認真評比，將那些文風端正、實事求是的優秀總結材料遴選出來以供學習參考，把那些注水文章拉出來放在“陽光”下曝曬示眾，讓有關責任者出丑。這樣，找人代寫總結等不良現象就會慢慢減少以至絕跡，從而使總結發揮應有的作用。
同時，年終總結還應與其他考評方式結合，如實地考核、抽查暗訪、目標責任制考評和群眾檢評等，使年終總結既簡單明了、具體實在，又切中要害、扎實有效，而不流于形式、走走過場。
中南財經政法大學碩士生導師鄭耀洲：年終總結如此“糾結”，折射出工作程序化的累贅和壓力。要求面面俱到的工作總結，必然是一大堆材料的堆砌，枯燥乏味，令人糾結。單位在要求員工進行年終總結前，應多與員工溝通，共同商討年終總結的形式、要求，事后應及時對員工的總結進行反饋，必要時還可以對總結的效果進行評估，以改進總結的質量，如果總結僅流于形式，不聽取員工的心聲，很可能導致員工應付了事的逆反情緒，年終總結也就失去應有的價值。（作者：張麗）
